為進(jìn)一步提升消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)意識(shí)，暢通政民互動(dòng)渠道，構(gòu)建安全、放心的消費(fèi)環(huán)境，3月15日上午，區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局在市民廣場(chǎng)成功舉辦了以“提振消費(fèi)信心，守護(hù)安全底線”為主題的2025年“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日大型宣傳咨詢服務(wù)暨“政府開(kāi)放日”活動(dòng)。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈，內(nèi)容豐富。區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局聯(lián)合消協(xié)、部分優(yōu)秀企業(yè)代表，設(shè)立了政策宣傳、咨詢投訴、安全知識(shí)普及、假冒偽劣商品辨識(shí)等多個(gè)服務(wù)專(zhuān)區(qū)。工作人員通過(guò)發(fā)放宣傳手冊(cè)、現(xiàn)場(chǎng)講解、實(shí)物對(duì)比、有獎(jiǎng)問(wèn)答等多種形式，向廣大市民普及《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《食品安全法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》等法律法規(guī)，詳細(xì)講解了在日常消費(fèi)中如何識(shí)別虛假?gòu)V告、防范消費(fèi)陷阱、依法維權(quán)等實(shí)用知識(shí)。

本次活動(dòng)的一大亮點(diǎn)是深度聚焦“安全咨詢服務(wù)”。針對(duì)當(dāng)前消費(fèi)熱點(diǎn)和潛在風(fēng)險(xiǎn)，區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局特別設(shè)置了食品安全、特種設(shè)備安全（如電梯、大型游樂(lè)設(shè)施）、藥品醫(yī)療器械安全、工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量安全等專(zhuān)業(yè)咨詢臺(tái)。由業(yè)務(wù)骨干和專(zhuān)家現(xiàn)場(chǎng)坐鎮(zhèn)，面對(duì)面為市民答疑解惑。例如，在食品安全咨詢臺(tái)，專(zhuān)家不僅講解了如何查看食品標(biāo)簽、識(shí)別變質(zhì)食材，還現(xiàn)場(chǎng)演示了部分食品快速檢測(cè)項(xiàng)目，讓市民“零距離”感受科技賦能下的食品安全監(jiān)管。在假冒偽劣商品辨識(shí)區(qū)，陳列了查獲的假冒名牌煙酒、偽劣電器、不合格兒童玩具等實(shí)物，執(zhí)法人員通過(guò)對(duì)比真?zhèn)渭?xì)節(jié)，生動(dòng)形象地傳授了辨假識(shí)劣的技巧，提醒市民提高警惕，選擇正規(guī)渠道消費(fèi)。

作為“政府開(kāi)放日”的重要環(huán)節(jié)，活動(dòng)還創(chuàng)新性地設(shè)置了“監(jiān)管流程體驗(yàn)區(qū)”和“局長(zhǎng)接待席”。部分市民代表在工作人員引導(dǎo)下，簡(jiǎn)要了解了投訴舉報(bào)受理、分流、核查、反饋的全流程，感受市場(chǎng)監(jiān)管工作的嚴(yán)謹(jǐn)與高效。區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局主要負(fù)責(zé)同志親自在接待席值守，認(rèn)真傾聽(tīng)市民關(guān)于市場(chǎng)秩序、消費(fèi)環(huán)境等方面的意見(jiàn)和建議，并現(xiàn)場(chǎng)受理了數(shù)起消費(fèi)投訴，承諾將迅速調(diào)查處理，及時(shí)反饋結(jié)果。這種開(kāi)放、透明的姿態(tài)，贏得了現(xiàn)場(chǎng)群眾的一致好評(píng)。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，本次活動(dòng)共接待群眾咨詢逾千人次，發(fā)放各類(lèi)宣傳資料5000余份，現(xiàn)場(chǎng)受理消費(fèi)投訴與建議32起。活動(dòng)不僅有效普及了消費(fèi)維權(quán)知識(shí)，增強(qiáng)了消費(fèi)者的自我保護(hù)能力和經(jīng)營(yíng)者的守法經(jīng)營(yíng)意識(shí)，更搭建了一個(gè)政府與公眾溝通的橋梁，增進(jìn)了社會(huì)對(duì)市場(chǎng)監(jiān)管工作的理解與支持。

區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)。本次“3·15”暨“政府開(kāi)放日”活動(dòng)是一個(gè)重要的契機(jī)和窗口。該局將繼續(xù)堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，不斷創(chuàng)新監(jiān)管方式，加大執(zhí)法力度，暢通維權(quán)渠道，努力將天天都變成“3·15”，全力營(yíng)造讓人民群眾安心、放心、舒心的消費(fèi)環(huán)境，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展保駕護(hù)航。